DPO proto přináší praktického průvodce a několik tipů, jak si vyřízení studentského kupónu co nejvíce zjednodušit – ideálně bez návštěvy prodejny.
Studenti středních a vysokých škol už nemusí kvůli potvrzení o studiu na prodejnu. Stačí si v uživatelském účtu na e-shopu DPO zkontrolovat stav svého studentského profilu. Od loňského roku je jeho platnost viditelně označena také graficky. Zelená fajfka znamená, že je studentský profil platný a cestující si může zlevněný kupón ihned zakoupit online. Pokud se zobrazí červený křížek, je potřeba profil aktualizovat.
Studenti, kteří používají ODISku v mobilu nebo bankovní kartu, mohou svůj studentský profil prodloužit online přímo v e-shopu. U fyzických ODISek lze profil aktualizovat také v jízdenkomatech. Tyto funkce jsou možné díky propojení DPO s databázemi VŠB-TU Ostrava, Ostravské univerzity a ISIC.
S aplikací MojeDPO mohou cestující vyřídit řadu záležitostí pohodlně přímo v mobilu. Kromě nákupu dlouhodobého kupónu si zde mohou také aktualizovat svůj studentský profil.
Stačí v aplikaci zvolit možnost „Studentská sleva“ a postupovat podle pokynů. Tyrkysové jízdenkomaty DPO neslouží pouze k nákupu dlouhodobých kupónů. Cestující v nich mohou také aktualizovat svůj studentský profil. U fyzické ODISky stačí kartu přiložit ke čtečce a zvolit možnost „Chci aktualizovat profil studenta“.
Pokud je návštěva prodejny přece jen nutná, mohou cestující využít samoobslužné zóny Zákaznického centra DPO u zastávky Karolina nebo na prodejně Poruba vozovna.
Také letos budou během září u prodejen působit koordinátoři, kteří budou čekajícím zákazníkům přímo ve frontě ověřovat platnost studentských profilů pomocí elektronických přenosných zařízení. V prvním zářijovém týdnu DPO navíc posílí kapacitu Zákaznického centra DPO otevřením dodatečné přepážky v budově B.
„Dlouhodobě směřujeme k tomu, aby vyřízení jízdních dokladů zabralo cestujícím minimum času. V průběhu posledních let jsme zavedli řadu opatření, která celý proces zjednodušují. Pokud je návštěva prodejny nevyhnutelná, dokázali jsme díky nim čekací dobu výrazně zkrátit. Na dalších krocích pracujeme. Do budoucna připravujeme také přímé propojení DPO s databázemi středních škol, které zcela odbourá nutnost dokládat potvrzení o studiu,“ dodává Daniel Morys, předseda představenstva a generální ředitel DPO.
Na speciálně zřízeném webu dpo.cz/studenti najdou zájemci interaktivního průvodce studentskými slevami. Ten je rozdělen podle věku a pomůže dětem a studentům zjistit, jaký typ slevy mohou využít a co pro její získání potřebují. Průvodce je určen dětem do 15 let, studentům ve věku 15–18 let i studentům od 18 do 26 let.
I letos platí, že prvňáčci mohou získat ODISku zdarma. Rodiče tak ušetří 130 korun za její vydání. Nárok na ODISku bez poplatku za vydání mají děti narozené v letech 2019 a 2020.Více informací najdete na dpo.cz/prvniodiska.
