Nezastupitelnost a význam sociální práce si letos připomeneme v rámci Světového dne sociální práce, jehož 41. ročník připadá na 19. března. Na území města Ostravy dnes existuje široká síť celkem 192 sociálních služeb, které každoročně využívá zhruba 30 000 převážně ostravských občanů, potřebujících pomoc. A to v celém jejich věkovém spektru, dětmi počínaje a seniory konče. Sociální pracovníci jim v jejich obtížných životních situacích pomáhají řešit celou škálu problémů, které je trápí, a s nimiž si neví rady. Ať už jde například o pomoc při hledání pečovatelské služby pro seniory, o služby osobní asistence v případě zdravotně postižené osoby či o služby pro osoby s duševním onemocněním. Ale pomáhají také v řešení těžkých krizových situací, například po úrazu, v případě domácího násilí a tehdy, kdy je třeba hájit zájmy dětí. V souvislosti s nedávným zvyšováním cen energií a potravin nabízeli rovněž pomoc s vyřízením žádostí na poskytnutí příspěvků. Pravdou však je, že většinou senioři se bohužel často ostýchají požádat o pomoc, například s uplatněním příspěvku na bydlení, byť na něj mají nárok a významně by jim ulehčil v plánování jejich rozpočtu.
Vedle mnoha sociálních pracovníků, působících v nestátních neziskových organizacích, v nemocnicích, na některých školách i jinde, jich také více než 240 pracuje v rámci magistrátu města a městských obvodů, přičemž v roce 2023 poskytli pomoc a podporu přibližně 13 000 klientům. „S radostí mohu konstatovat, že Ostrava je v celém spektru nabízené a poskytované sociální práce i rozsahu sociálních služeb na špici v rámci celé naší země. Také proto si dnes dokážeme poradit s jakoukoliv výzvou. Ať už se jednalo o potřebu sociální práce spojené s pandemií nemoci covid-19, či následně s uprchlickou vlnou v důsledku ruské vojenské agrese na Ukrajině. Velmi si vážím nasazení, se kterým sociální pracovnice a pracovníci ze všech institucí a organizací na území Ostravy dokáží naprosto profesionálním způsobem řešit situace nejen ve standardním režimu, ale i v okamžiku, kdy je nutno čelit mimořádným situacím. Naplňuje mě to hrdostí a všem těmto sociálním pracovníkům náleží mé velké poděkování za jejich náročnou a zodpovědnou práci ve prospěch potřebných. Současně chci apeloval na všechny, kteří cítí, že by uvítali nějakou formu pomoci, aby se s důvěrou obrátili například na náš SOCIIOPOINT na ostravské radnici, kde jim rádi, ochotně a samozřejmě zcela zdarma pomůžeme jejich problém řešit,“ uvedl Zbyněk Pražák, náměstek primátora.
Zorientovat se v celém systému sociální pomoci může být pro mnohé lidi náročné. Proto nabízí Magistrát města Ostravy služby místa prvního kontaktu SOCIOPOINT, které město provozuje víc než dva roky. Je to rozcestník k nalezení další vhodné pomoci. Místo prvního kontaktu zároveň umožňuje propojit sociální pracovníky a další odborníky poskytovatelů sociálních služeb, úřadů, příspěvkových organizací i zdravotnických organizací. Vedle místa prvního kontaktu působí na stejném místě i Kontaktní místo pro bydlení, které město otevřelo na podzim 2022. Je zde nabízeno poradenství lidem v oblasti bytové nouze, a to včetně toho, jak si např. získáním příspěvku na bydlení zvýšit příjem pro úhradu nákladů na bydlení. Služeb SOCIOPOINTU a Kontaktního místa pro bydlení využilo v roce 2023 přes dva tisíce osob.
Významnou pomoc a podporu těch nejzranitelnějších zajišťují orgány sociálně-právní ochrany dětí. Ročně se jedná o tisíce případů. Prvořadou snahou sociálních pracovníků je zde zajištění práva dětí na rodičovskou péči a vyřešení situací, kdy dochází k jejich ohrožování. Rodičům pak nabízí veškerou pomoc a podporu. Každoročně musí řešit i případy dětí těžce zanedbávaných, ohrožených násilím, trestnou činností, ale i dětí poškozovaných vyhroceným rodičovským konfliktem. A také pro dívky ostravských základních škol, které mohou mít problémy se zajištěním menstruačních pomůcek, je nabízena pomoc prostřednictvím zcela nového a v České republice naprosto jedinečného projektu.
Tématem letošního Světového dne sociální práce jsou změny. „Město Ostrava se nebojí provádět v oblasti sociální práce a sociálních služeb ani zásadní změny. Dokazuje to například rozsáhlý proces transformace v příspěvkové organizaci Čtyřlístek, centra pro osoby se zdravotním postižením,“ říká vedoucí odboru sociálních věcí a zdravotnictví Zdeněk Živčák a zmiňuje další změny, které při poskytování sociálních služeb nabízí vývoj techniky: „Vývoj technologií nám přináší nové možnosti. Chopili jsme se příležitosti je využít při poskytování sociálních služeb. Příkladem je spolupráce Domova Slunečnice s Národním dohledovým centrem při Fakultní nemocnici Ostrava v oblasti telemedicínských služeb.“
Díky moderním technologiím tak nemusí obyvatelé Domova Slunečnice absolvovat časté cesty do ordinace lékaře. Zdravotní sestra jim pomocí „chytrých přístrojů“ zajistí zjištění jejich vitálních funkcí v pro ně příjemném prostředí. Data z přístrojů jsou následně odeslána do dohledového centra. Lékaři pak mohou na základě dat z aktuálního měření i analýzou vývoje dat v dlouhodobém časovém horizontu vyhodnotit změny ve zdravotním stavu jednotlivých seniorů a rozhodnout o dalším postupu – např. o podrobném vyšetření na odborném pracovišti, o medikaci apod. Účelné využití telemedicíny vede např. ke snížení počtu hospitalizací. V případě hospitalizací pak ke zkrácení doby pobytu v nemocnici. Cílem je snaha o zlepšení sledování zdravotního stavu a životních podmínek pacientů.
Ilustrační foto
(ab)
